FAQ

Gruppe 18

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wir vertreiben exklusiv in der Schweiz eine breite Palette an biologischen Haarpflegeprodukten von Natulique und Naturigin, die für ihr Engagement für Qualität und Umwelt bekannt sind.

Natulique bietet zertifizierte biologische Haarfärbemittel und -produkte speziell für den professionellen Gebrauch an, während Naturigin sich auf biologische Haarfärbemittel für den nicht-professionellen Gebrauch konzentriert. Beide Marken teilen gemeinsame Werte wie Umwelt- und Gesundheitsbewusstsein.

Unsere Produkte können Sie auf unserer Website mccpdistribution.com kaufen. Sie können sie auch in ausgewählten Friseursalons und Partnerverkaufsstellen in der Schweiz finden.

Unsere Produkte wurden entwickelt, um die Bedürfnisse von professionellen Friseuren sowie von Privatpersonen zu erfüllen, die Wert auf die Qualität und den biologischen Ursprung der von ihnen verwendeten Produkte legen. Einige Haarpflegeprodukte sind jedoch exklusiv für professionelle Friseure bestimmt. Sie finden sie unter dem Reiter "Unsere Partner" auf der Startseite unserer Website.

Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie einfach auf unsere Website, stöbern Sie durch unsere Produkte und legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Folgen Sie dann den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen, indem Sie die für die Lieferung erforderlichen Informationen angeben.

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  1. Ja, wir stellen auf unserer Website für jedes Produkt ausführliche Anwendungshinweise zur Verfügung.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung und andere sichere Zahlungsmethoden, die auf unserer Online-Plattform verfügbar sind.

Derzeit bieten wir die Lieferung nur in die Schweiz an.

Ja, wir bieten eine flexible Rückgabepolitik an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, setzen Sie sich bitte innerhalb der angegebenen Frist mit uns in Verbindung, um die Rücksendung des Produkts zu veranlassen und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, wenn Ihre Ansprüche unseren allgemeinen Rückgabebedingungen entsprechen.

Sie können uns über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an info@mccpdistribution.ch kontaktieren. Unser Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen und unterstützt Sie bei Ihrem Bedarf an biologischen Haarprodukten.

Ja, unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie für eine Vielzahl von Haartypen geeignet sind, egal ob feines, dickes, lockiges, glattes, gefärbtes oder natürliches Haar. Wir bieten für jeden Bedarf die richtige Lösung und unsere Produkte sind so formuliert, dass sie effektive Ergebnisse liefern und gleichzeitig die Gesundheit und Schönheit Ihres Haars erhalten.

Weitere Informationen zu den Inhaltsstoffen unserer Produkte finden Sie auf den Produktseiten unserer Website. Wir verpflichten uns zu Transparenz gegenüber unseren Kunden und stehen Ihnen bei allen Fragen zu unseren Formulierungen zur Verfügung.

Natulique ist eine Marke für professionelle Haarpflegeprodukte, die ein umfassendes Sortiment an Haarfärbemitteln, Pflege- und Stylingprodukten anbietet. Alle unsere Produkte sind mit natürlichen und zertifizierten biologischen Inhaltsstoffen formuliert und bieten eine sichere und umweltfreundliche Lösung für Haarfärbung und -pflege.

Was die Produkte von Natulique auszeichnet, ist unser Engagement für natürliche und zertifiziert biologische Inhaltsstoffe. Wir vermeiden aggressive Chemikalien wie Ammoniak, Parabene, Sulfate und PPD, wodurch unsere Produkte schonender für Haar und Kopfhaut sind und gleichzeitig hervorragende Farbergebnisse liefern.

Ja, unsere Produkte sind mit milden und natürlichen Inhaltsstoffen formuliert, was sie sicher in der Anwendung während der Schwangerschaft und Stillzeit macht. Wir empfehlen jedoch immer, vor der Verwendung eines Produkts während dieser Zeit Ihren Arzt zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Sie die entsprechenden Vorsichtsmaßnahmen treffen.

Nein, kein Natulique-Produkt wird an Tieren getestet. Wir sind fest zu ethischen und tierfreundlichen Praktiken verpflichtet und alle unsere Produkte sind als grausamfrei zertifiziert.

Um den richtigen Farbton auszuwählen, empfehlen wir Ihnen, sich an einen Friseur zu wenden, der in Natulique-Produkten geschult ist. Sie können Ihren Haartyp, Ihren Teint und Ihre persönlichen Vorlieben einschätzen und Ihnen den richtigen Farbton empfehlen.

Ja, unsere Produkte sind so formuliert, dass sie für alle Haartypen geeignet sind, auch für empfindliches und gefärbtes Haar. Unser Sortiment umfasst Pflegeprodukte für unterschiedliche Haarbedürfnisse, vom Färben über das Styling bis hin zur Pflege

Natulique-Produkte sind in Partnerfriseursalons und auf unserer offiziellen Website erhältlich. Um einen Salon in Ihrer Nähe zu finden oder eine Online-Bestellung aufzugeben, besuchen Sie bitte unsere Website.

Wir empfehlen immer, vor der Verwendung jedes Natulique-Produkts die Liste der Inhaltsstoffe zu lesen, insbesondere wenn Sie Allergien oder bekannte Hautempfindlichkeiten haben. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, einen Test auf Hautempfindlichkeit durchzuführen, bevor Sie das Produkt auf einer größeren Fläche anwenden.

So verlängern Sie die Dauer Ihres Natulische Färbung, empfehlen wir die Verwendung von Haarpflegeprodukte speziell für coloriertes Haar formuliert wurden, wie unsere Shampoo- und Conditioner-Reihefärbende Shampoos. Vermeiden Sie außerdem übermäßige Hitzequellen und schützen Sie Ihr Haar vor UV-Strahlen, damit die Farbe länger erhalten bleibt.

Ja, wir bieten Schulungen und Zertifizierungen für Friseurfachkräfte an, die unsere Produkte verwenden möchten. Für weitere Informationen zu unseren Schulungsprogrammen wenden Sie sich bitte direkt an uns oder besuchen Sie unsere Website, um sich über die nächsten verfügbaren Schulungen zu informieren.

Ja, die meisten unserer Produkte sind von unabhängigen Organisationen als biologisch zertifiziert. Spezifische Informationen zur Zertifizierung finden Sie auf jedem Produkt in unserem Sortiment.

Ja, Sie können unsere Produkte online auf unserer offiziellen Website sowie bei ausgewählten Partner-Onlinehändlern kaufen.

Der Name "Natulique" hat seinen Ursprung in der Verschmelzung zweier Wörter: "natürlich" und "einzigartig". Diese Kombination spiegelt die Philosophie und die Werte der Marke perfekt wider. "Natürlich" steht für das Engagement von Natulique für umwelt- und gesundheitsfreundliche Produkte, die aus biologischen Inhaltsstoffen hergestellt werden und keine Kompromisse bei der Qualität eingehen. Andererseits unterstreicht "einzigartig" das Bestreben der Marke, innovative und differenzierte Haarlösungen auf den Markt zu bringen, indem sie einzigartige Formulierungen und außergewöhnliche Ergebnisse hervorhebt.

Natulique-Produkte werden in Dänemark hergestellt, wo unser Unternehmen seinen Sitz hat. Wir sind stolz auf unser dänisches Erbe und unser Engagement für Qualität, Innovation und Umweltfreundlichkeit. Alle unsere Produkte werden in unseren hochmodernen Anlagen hergestellt, wo wir natürliche Inhaltsstoffe von höchster Qualität mit modernsten Herstellungstechnologien kombinieren, um sichere und effektive Haarpflegeprodukte anzubieten. Wir schenken jedem Schritt des Produktionsprozesses besondere Aufmerksamkeit, um die Zufriedenheit unserer Kunden und die Einhaltung unserer Werte in Bezug auf Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit zu gewährleisten.

Das Haus Natulique verkörpert eine Reihe von Werten und eine Philosophie, die tief in der Achtung des Einzelnen, der Umwelt und der Integrität verwurzelt sind. Im Mittelpunkt unserer Mission steht die Verpflichtung zu Gesundheit und Wohlbefinden, sowohl für unsere Kunden als auch für unseren Planeten. Wir glauben fest an die Kraft natürlicher und biologischer Inhaltsstoffe, die sorgfältig nach ihren Vorteilen für das Haar und ihren minimalen Auswirkungen auf das Ökosystem ausgewählt werden.

Wir bei Natulique wissen, wie wichtig es ist, Ressourcen verantwortungsvoll zu nutzen und unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Daher können wir mit Stolz behaupten, dass wir bei unseren Betriebsabläufen aktiv erneuerbare Energiequellen bevorzugen. Wir verpflichten uns, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren, indem wir uns für umweltverträgliche Lösungen entscheiden, einschließlich der Nutzung sauberer und erneuerbarer Energien, wo immer dies möglich ist. Darüber hinaus suchen wir ständig nach Möglichkeiten, unsere Praktiken zu verbessern und die Nachhaltigkeit in allen Aspekten unseres Unternehmens zu fördern. Wenn Sie sich also für Natulique entscheiden, können Sie sicher sein, dass wir entschlossen sind, verantwortungsvoll mit unserem Planeten umzugehen und gleichzeitig qualitativ hochwertige Produkte zu liefern

Haarkosmetik aus Dänemark, wie sie von Natulique und Naturigin angeboten wird, verfügt über anerkannte Bio-Zertifizierungen, die ihre Qualität und Umweltfreundlichkeit garantieren. Zu diesen Zertifizierungen gehören Siegel wie das COSMOS Organic Label, das sicherstellt, dass die Produkte strenge Standards in Bezug auf biologische Inhaltsstoffe, nachhaltige Herstellungsverfahren und Transparenz erfüllen.

Das Vegan-Siegel bei Natulique garantiert den Verbrauchern, dass die Produkte den strengen veganen Standards entsprechen und alle tierischen oder daraus gewonnenen Inhaltsstoffe ausschließen. Das bedeutet, dass Natulique-Produkte mit dem Vegan-Zertifikat ohne jegliche tierische Bestandteile hergestellt werden. Wenn Kunden sich für Produkte mit diesem Siegel entscheiden, können sie sicher sein, dass sie einen tierfreundlichen Ansatz unterstützen, und gleichzeitig von hochwertigen Formulierungen für ihre Haarbedürfnisse profitieren. Dieses Label ist Teil des globalen Engagements von Natulique für den Respekt vor der Natur, der Gesundheit und dem Wohlergehen der Tiere und bietet somit eine ethische und verantwortungsbewusste Alternative für bewusste Verbraucher, die ihre Entscheidungen treffen.

Das 360°BIOCERT-Siegel bei Natulique ist eine Zertifizierung, die ein umfassendes Engagement für nachhaltige und umweltfreundliche Praktiken in allen Aspekten der Herstellung und des Vertriebs von Haarpflegeprodukten garantiert. Das Siegel ist ein Qualitätsmerkmal, das bescheinigt, dass Natulique-Produkte strenge Standards in Bezug auf biologische Inhaltsstoffe, ethische Herstellung und Umweltfreundlichkeit erfüllen. Genauer gesagt deckt es verschiedene Aspekte ab, wie die Verwendung zertifizierter biologischer Inhaltsstoffe, umweltfreundliche Verpackung, umweltfreundliche Herstellungsverfahren und die Verpflichtung zu fairen Handelspraktiken. Indem sie sich bei Natulique für Produkte mit dem 360°BIOCERT-Siegel entscheiden, können die Kunden auf die Qualität, Reinheit und Nachhaltigkeit der Haarpflegeprodukte vertrauen und gleichzeitig einen Beitrag zur Erhaltung der Umwelt leisten.

Natulique-Produkte werden mit einem starken Engagement für die Gesundheit und die Umwelt entwickelt. Sie sind ohne die Verwendung von Parabenen formuliert.

Viele Produkte in den Natulique-Produktlinien werden ohne Silikone hergestellt, und wo immer möglich, entscheiden wir uns bewusst dafür, diese in unseren Formeln zu vermeiden oder zu ersetzen. Einige technische Produkte erfordern jedoch die Verwendung bestimmter Arten von Silikonen, die sorgfältig dosiert werden müssen, um eine konkrete Leistung zu erzielen. Diese Silikone sind aufgrund der Ergebnisse, die sie dem Haar verleihen, wie Geschmeidigkeit, leichte Kämmbarkeit und Glanz, schwer zu ersetzen. Die Verwendung von Silikonen ist sicher für das Haar und die menschliche Gesundheit, wirft aber aufgrund ihrer geringen biologischen Abbaubarkeit und ihrer Auswirkungen auf die Umwelt Fragen auf. Unser Engagement besteht darin, ihre Verwendung zu reduzieren, indem wir ihren Anteil systematisch kalibrieren, um ihre Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren und gleichzeitig ihre Vorteile für das Haar zu maximieren. Darüber hinaus investiert Natulique in Forschung und Innovation, um die bestmöglichen Alternativen zu dieser Kategorie von Inhaltsstoffen zu finden, wobei der Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit und Wirksamkeit liegt.

Natulique-Produkte sind frei von aggressiven Sulfaten wie SLS (Sodium Lauryl Sulfate) und SLES (Sodium Laureth Sulfate). Diese Schaumbildner, die häufig in herkömmlichen Haarpflegeprodukten enthalten sind, können die Kopfhaut reizen und das Haar langfristig schädigen.

Die meisten unserer Produkte sind alkoholfrei, einige Produkte können jedoch für bestimmte Zwecke Inhaltsstoffe enthalten, die aus Alkohol gewonnen werden. Wir bemühen uns, unsere Formulierungen so sanft und natürlich wie möglich zu gestalten und gleichzeitig hervorragende professionelle Ergebnisse zu gewährleisten. Wenn Sie besondere Bedenken bezüglich der Inhaltsstoffe unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte an

Das in den NATULIQUE-Sprays verwendete Treibmittel ist ein Bio-DME-Gas, das aus einem zertifizierten Programm stammt. Bio DME wird zu 100% aus erneuerbaren Biomasseabfällen gewonnen, ist biologisch abbaubar, nicht korrosiv und kontaminiert weder Böden noch Gewässer. Bio DME ist nicht karzinogen, nicht mutagen und für den Menschen praktisch ungiftig.

Ja, die Natulique-Produkte enthalten UV-Schutz. Diese Eigenschaft ist entscheidend, um das Haar vor Schäden durch Sonneneinstrahlung zu schützen, wie z. B. Ausbleichen, Austrocknen und Brüchigkeit. Der UV-Schutz in den Natulique-Produkten bietet eine wirksame Abwehr gegen schädliche Sonnenstrahlen und hilft so, die Gesundheit und Schönheit von gefärbtem oder behandeltem Haar zu erhalten.

Ja, Natulique-Produkte haben ein Verfallsdatum. Wie bei allen kosmetischen Produkten ist es wichtig, dieses Datum einzuhalten, um die Wirksamkeit und Sicherheit der Anwendung zu gewährleisten. Die Haltbarkeitsdauer hängt von der Art des Produkts ab und ist in der Regel auf der Verpackung angegeben. Es wird empfohlen, die Produkte an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung zu lagern, um ihre Haltbarkeit zu verlängern. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Produkt abgelaufen ist, sollten Sie es nicht verwenden und den Natulique-Kundendienst um weitere Beratung bitten.

Der pH-Wert von Natulique-Produkten variiert je nach spezifischem Produkt, da das Sortiment eine Vielzahl von Haarpflegeprodukten wie Haarfärbemittel, Shampoos, Conditioner usw. umfasst. Insgesamt strebt Natulique jedoch einen ausgeglichenen pH-Wert an, um optimale Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig die Gesundheit von Haar und Kopfhaut zu erhalten. Die Haarpflegeprodukte von Natulique sind so formuliert, dass sie leicht sauer sind, mit einem pH-Wert, der normalerweise zwischen 4,5 und 5,5 liegt. Dieser pH-Wert gilt als ideal für das Haar, da er hilft, die Haarkutikula zu versiegeln, die Feuchtigkeit zu erhalten und Schäden zu verhindern. Es trägt auch dazu bei, die Kopfhaut ins Gleichgewicht zu bringen und ihren natürlichen pH-Wert zu erhalten. Für genaue Informationen über den pH-Wert eines bestimmten Produkts sollten Sie jedoch die Verpackung des Produkts konsultieren oder sich direkt an den Natulique-Kundendienst wenden.

Der Online-Verkauf unserer Produkte im professionellen Format auf unserer Website sind ausschliesslich den Partner-Coiffeursalons in der Schweiz gewidmet.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf : Sie können uns über unsere offizielle Website oder telefonisch kontaktieren, um Ihr Interesse daran zu bekunden, ein Natulique-Partnersalon in der Schweiz zu werden. Unser engagiertes Team für Partnerschaften wird Sie gerne durch den Prozess führen.

  1. Informationen anfordern : Sobald Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben, erhalten Sie alle notwendigen Informationen über unsere Produkte, unsere Philosophie und die Bedingungen für eine Partnerschaft. Wir sind transparent und offen, um alle Ihre Fragen zu beantworten, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
  2. Schulung und Unterstützung: Wir bieten umfassende Schulungen zu unseren Produkten und ihren Anwendungen sowie zu unseren ethischen und ökologischen Werten an. Diese Schulungen sind wichtig, um sicherzustellen, dass Sie und Ihr Team unsere Produkte vollständig beherrschen und Ihren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis bieten können.
  3. Partnersalon werden: Sobald Sie davon überzeugt sind, dass Sie mit Natulique zusammenarbeiten möchten, führen wir Sie durch die Schritte, um ein offizieller Partnersalon zu werden. Dazu gehören die Unterzeichnung eines Partnerschaftsabkommens und die Einführung unserer Produktpalette in Ihrem Salon.
  4. Kontinuierliche Unterstützung: Als Natulique-Partnerlounge erhalten Sie kontinuierliche Unterstützung von uns, sei es in Form von Marketing, Weiterbildung oder Ratschlägen zur optimalen Verwendung unserer Produkte.

Die auf der Website angegebenen Preise sind einen Franken teurer als die unverbindliche Preisempfehlung, mit Ausnahme von eventuellen Sonderangeboten, die ausschließlich für Online-Käufe gelten. Wir möchten den Kauf unserer Natulique-Produkte in unseren Partner-Coiffeursalons fördern, wo Sie eine persönliche Beratung durch einen professionellen Coiffeur erhalten.

  1. Informationen anfordern : Sobald Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben, erhalten Sie alle notwendigen Informationen über unsere Produkte, unsere Philosophie und die Bedingungen für eine Partnerschaft. Wir sind transparent und offen, um alle Ihre Fragen zu beantworten, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
  2. Schulung und Unterstützung: Wir bieten umfassende Schulungen zu unseren Produkten und ihren Anwendungen sowie zu unseren ethischen und ökologischen Werten an. Diese Schulungen sind wichtig, um sicherzustellen, dass Sie und Ihr Team unsere Produkte vollständig beherrschen und Ihren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis bieten können.
  3. Partnersalon werden: Sobald Sie davon überzeugt sind, dass Sie mit Natulique zusammenarbeiten möchten, führen wir Sie durch die Schritte, um ein offizieller Partnersalon zu werden. Dazu gehören die Unterzeichnung eines Partnerschaftsabkommens und die Einführung unserer Produktpalette in Ihrem Salon.
  4. Kontinuierliche Unterstützung: Als Natulique-Partnerlounge erhalten Sie kontinuierliche Unterstützung von uns, sei es in Form von Marketing, Weiterbildung oder Ratschlägen zur optimalen Verwendung unserer Produkte.

Vor jeder Rücksendung und innerhalb von maximal 7 Tagen nach Erhalt von
der Bestellung, muss der Kunde seine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, per E-Mail an die Adresse
: info@mccpdistribution.ch. Eine Vereinbarung wird dem Kunden innerhalb von zwei Tagen zugesandt.
Werktagen nach seiner Aufforderung, die Bestellung zurückzusenden. Produkte, die ohne
vorherige Zustimmung können verweigert werden
Der Kunde muss sein Produkt spätestens innerhalb von sieben Tagen nach der
Mitteilung seiner Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen. Die Produkte werden nur angenommen
wenn sie in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung, vollständig und mit folgenden Beilagen zurückgesandt werden
der Verkaufsrechnung (so dass der Kunde identifiziert werden kann).
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte sind vom Kunden zu tragen. Der Transport der Produkte
Die Verantwortung für die Rücksendung liegt beim Kunden.
Die Rücksendung aller Produkte führt zu einer Rückerstattung in Höhe von
die Gesamtheit der vom Kunden gezahlten Beträge, d. h. den Kaufpreis des oder der
gekaufte(s) Produkt(e). MCCP Distribution wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen vornehmen,
nach Erhalt der Produkte und Bestätigung durch den Kundenservice. Die Rückerstattung ist
die mit der gleichen Zahlungsmethode durchgeführt wird, die der Kunde verwendet hat.

  1. Informationen anfordern : Sobald Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben, erhalten Sie alle notwendigen Informationen über unsere Produkte, unsere Philosophie und die Bedingungen für eine Partnerschaft. Wir sind transparent und offen, um alle Ihre Fragen zu beantworten, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
  2. Schulung und Unterstützung: Wir bieten umfassende Schulungen zu unseren Produkten und ihren Anwendungen sowie zu unseren ethischen und ökologischen Werten an. Diese Schulungen sind wichtig, um sicherzustellen, dass Sie und Ihr Team unsere Produkte vollständig beherrschen und Ihren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis bieten können.
  3. Partnersalon werden: Sobald Sie davon überzeugt sind, dass Sie mit Natulique zusammenarbeiten möchten, führen wir Sie durch die Schritte, um ein offizieller Partnersalon zu werden. Dazu gehören die Unterzeichnung eines Partnerschaftsabkommens und die Einführung unserer Produktpalette in Ihrem Salon.
  4. Kontinuierliche Unterstützung: Als Natulique-Partnerlounge erhalten Sie kontinuierliche Unterstützung von uns, sei es in Form von Marketing, Weiterbildung oder Ratschlägen zur optimalen Verwendung unserer Produkte. 
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